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紅網時刻張家界6月21日訊（通訊員李長亮）近日，張家界航空工業職業技術學院聯合張家界市旅游協會舉辦的“送培到崗”旅游服務、助力旅游提質升級系列培訓班開班儀式暨首期培訓在張家界富藍特投資集團有限公司天門山店舉行。學校旅游管理學院院長李長亮，富藍特酒店集團董事長向文紅、副總管春麗等出席開班儀式，酒店全體中高層管理人員和天門山店一線服務人員參加培訓。

開班儀式上，李長亮介紹了培訓班有關情況。他表示，舉辦“送培到崗”旅游服務系列培訓班旨在充分踐行學校社會服務職能和旅游協會服務行業發展義務，以實際行動響應張家界市委市政府“鐵腕治旅”行動，擦亮旅游“金字招牌”，努力打造“放心旅游、舒心旅游”國際一流旅游目的地，同時為推進產教深度融合打下堅實基礎。管春麗女士代表酒店集團對此次培訓班的開展表示衷心感謝，介紹了集團目前發展及規模，并強調培訓要求。

學校導游專業負責人、培訓導師隋國研講“開班第一課”。圍繞高品質酒店服務的內涵、酒店從業者的職業意識和職業道德，前廳服務的流程、規范和技巧以及特殊情況的處理等內容進行了系統的培訓。培訓現場氣氛熱烈，參培人員紛紛表示不僅對優質服務的內涵有了更深刻的理解，還掌握了相關服務技能，進一步增強了服務提質、共促發展的責任感使命感。

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