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河南經濟報記者 劉學中 通訊員 查濤

近年來，內鄉(xiāng)縣瓦亭鎮(zhèn)衛(wèi)生院立足自身功能定位，不斷優(yōu)化基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務模式，探索差異化發(fā)展，助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提質增效，篤定前行。

隨著人們健康意識的不斷增強和對健康需求的不斷提升，不少人心目中對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都會有“服務能力不足”、“診療水平欠缺”等印象，多數(shù)老百姓此前對衛(wèi)生院的認可度普遍也不太高，加上醫(yī)療服務能力較弱，提供的服務也大同小異，為了改變這樣的局面，該院積極探索出了一條差異化特色化的新路子。

探索醫(yī)療資源多元化，積極擴大發(fā)展空間。該院不斷爭取上級部門加大對醫(yī)院建設的政策支持和資金投入，增加醫(yī)療設施的建設，提高醫(yī)療設備的更新?lián)Q代，并通過增加醫(yī)務人員的數(shù)量和質量等方式來增加醫(yī)療資源的供給。同時加強自身軟實力建設，創(chuàng)建誠信醫(yī)院，做到誠信行醫(yī)，實現(xiàn)“硬軟實力”雙提升，讓群眾看病有了“好醫(yī)靠”。

立足實際，明確重點發(fā)展方向。瓦亭鎮(zhèn)轄區(qū)老年人慢性病群體基數(shù)龐大，該院根據實際情況，結合群眾就醫(yī)需求，將慢病人群作為重點管理對象，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在慢病臨床治療中的特色療效優(yōu)勢，充分了解各類型患者需要什么樣的治療，并由針對性地提供相應服務，逐步優(yōu)化資源配置，將被動服務轉為主動服務，老百姓得到了實惠，衛(wèi)生院也贏得了信任。

多措并舉提升服務能力，增強患者的滿意度。轄區(qū)群眾中體力勞動者占大多數(shù)，腰椎病、關節(jié)痛的病人比較多，西藥只能對癥治療，但治標不治本，可中醫(yī)卻對這些病癥有獨到的優(yōu)勢。鑒于此種效果，該院將中醫(yī)科室建設作為今后主要發(fā)展方向，通過加大中醫(yī)人才培養(yǎng)，改善中醫(yī)硬件設施等方式，提升中醫(yī)師服務水平，把中醫(yī)藥特色真正用于臨床診治，切實為患者服務。

探索走差異化發(fā)展之路，讓患者在家門口就能享受到優(yōu)質的醫(yī)療服務，內鄉(xiāng)縣瓦亭鎮(zhèn)衛(wèi)生院將堅定這一發(fā)展目標和方向，不斷優(yōu)化醫(yī)療營商環(huán)境，形成一個獨特的醫(yī)療服務新體系。

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