原標(biāo)題：下水管堵塞，幸好有他們——

網(wǎng)格員及時(shí)出現(xiàn)讓心敞亮

(資料圖片)

王巍巍幫忙清理漏到一樓的臟水

跑前跑后，幫忙聯(lián)系，耐心安撫，說明情況，一一提醒……居民家下水管堵了，本來是件鬧心事，可是，由于網(wǎng)格員做了大量工作，讓堵塞的管線通了，人心也順暢了。

8月5日，周末，家住乘風(fēng)街道9-6號(hào)樓一樓的居民家發(fā)現(xiàn)廚房的棚頂漏水了，跑到二樓敲門，令人抓狂的是，二樓沒人。

一樓居民忙著收拾漏得滿屋的水，突然想到，可以聯(lián)系網(wǎng)格員來幫忙。

網(wǎng)格員王巍巍接到電話時(shí)，正在醫(yī)院陪護(hù)住院的婆婆。聽出來居民很著急，王巍巍先安撫居民別上火，跟婆婆打了招呼后，急匆匆地趕到現(xiàn)場(chǎng)。

到了居民家，看著不斷往下漏的水，王巍巍立即查找二樓居民的聯(lián)系方式，可是，對(duì)方是新購(gòu)置的房產(chǎn)，還沒有在社區(qū)登記。王巍巍馬上聯(lián)系片警，查到了電話號(hào)碼。聯(lián)系上對(duì)方后，王巍巍又撥打了物業(yè)的電話報(bào)修。

漏點(diǎn)找到了，水“治”住了，王巍巍又開始挨家敲門，提醒大家以后用水要注意，文明使用下水管道，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。

乘風(fēng)街道乘風(fēng)四社區(qū)主任王艷麗告訴記者，其實(shí)，類似的情況在老舊小區(qū)時(shí)而發(fā)生，網(wǎng)格員在處理此類情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多業(yè)主沒有預(yù)留或者預(yù)留信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致聯(lián)系不暢，延遲了處理時(shí)間。再一點(diǎn)就是鄰里之間的相互配合也很重要，發(fā)生堵塞后，大家首先要做的是疏通，再就是承擔(dān)損失。

通過這件事也提醒居民，及時(shí)確認(rèn)在社區(qū)、物業(yè)等部門預(yù)留的信息是否準(zhǔn)確，以備有需要時(shí)能及時(shí)聯(lián)系上本人。另外，下水管線暢通看似不是啥大事，卻直接影響著日常生活，所以，生活中一定要注意下水管的使用方式，發(fā)生堵塞馬上處理，千萬別因此影響鄰里情。

文/攝 大慶日?qǐng)?bào)社全媒體記者 谷淑敏

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