近日，王女士報名了濟南長清區廿書教育培訓的專升本課程，連帶定金共繳納了11980元，在上了三周課程，共計44.5個課時網課后想要退款。培訓機構扣除了2225元學費，以及2000元定金后，共退還王女士7575元。她認為培訓機構的收費標準不合理。對此，記者聯系到報名的李老師，他表示“關于退費標準計算得很清楚，并給了該同學相關解釋，具體可以讓班主任老師再進行協商和溝通”。律師表示，雙方對后續退費約定不明，建議協商處理。

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1年課程9800元 上了三周退學要扣2225元

“按照50元/節課來算，怎么算怎么不合理。”王女士在2月份報名了長清區廿書教育培訓的專升本課程，繳納了2000元定金后，在5月份開課前又繳納了9800元的后續費用，該班次為線下班，但鑒于在校期間，只能學習線上網課。

在為期不到一個月的網課學習后，她想要退掉課程，報名老師告訴她按照每節課50元扣除學習費用，以及2000元的報名定金，共收費4225元。“這個課程是一年的，現在一共上了9天的課程，后面還有11個多月的課程沒上。”她表示該課程的期限為一年，而現在上課進程才過去了三周，就扣除了2000多元的學費，認為該扣費方式不合理。

她向記者提供了一份定金收據，收據顯示“報名費作為定金不退”，除此以外還有當時報名老師的聯系方式和機構名稱。在退費過程中，培訓機構也曾出具了一份王女士已完成的詳細的課程表。根據表格顯示，她在三周時間內，共學習了9天課程，包含了44.5個學時，每節課時間在45分鐘。

報名收據

機構出具已完成的詳細課程表

此外，培訓機構還出具了一份詳細的扣費標準，顯示2000元為已付報名費，2000報名費不退因已下發報名大禮包及報名網課，以及前期的各種服務（學員維護、宿舍安排、教室安排的費用）、網課App開通費用等。應扣課時費為2225元（課時至2023.6.12共計44.5課時×50元），最終可退費用結算為7575元。

報名老師：已向學生詳細解釋過 可以再進行協商

6月30日，記者根據報名時收據上的電話，聯系到長清廿書教育培訓的李老師。“所有的核算標準及流程，財務老師已經給了他一個明細，總共上了44.5個課時，加上報名的定金。”他告訴記者。

李老師表示，2000元作為報名費定金是不退的。“當時交費的時候，包括招生老師、班主任老師，應該都有第一時間去告知她了。”對于50元/課時的收費標準，他說相關老師已經算得很清楚并且也給她一個解釋。“肯定不能按比例來扣，像我們上課的高校老師，每位老師的工資也有可能不是平均下來的，老師的價值也在里面。”他說。

“既然學生提出了這樣一個問題，我們也會積極地去聯系她，也可以讓學生再聯系班主任老師去協商。”李老師說，他并非該事情的直接負責人，表示會讓直接負責的班主任回應，截至發稿前，記者未得到相關回復。

律師：雙方對退費標準沒有約定 建議按實際產生費用協商

對此，山東爭渡律師事務所律師黃西文表示，“在繳納定金時，培訓機構寫明的“定金不退”指的是如若學生在繳納全款前放棄購買全部課程，那么按照收據所寫，定金是不予退還的。但該學生已經繳納完畢全款，涉及的定金退還應在后續的課程合同中規定清楚。”他表示，雙方沒有簽訂具體的合同情況下，屬于對退費標準約定不明。

“教育機構應按照具體的服務費用進行結算，根據一般合理的退費方式來進行退費。”黃律師表示，雙方沒有約定，那就應按照實際產生費用來進行退費。他建議雙方先進行協商，協商不成可以選擇法律程序解決。

黃律師提醒，雙方產生退費糾紛的主要原因是事前沒有進行合同約定，那么在以后報名課程時雙方可以簽訂具體協議。“最好簽一個比較完整的合同，寫明退費標準，就不會產生爭議，一旦出現糾紛，有可進行評判的標準”。

新黃河客戶端記者：郭夢桐 編輯：鄭楚翹

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