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    品牌出海正當時:Google AI 賦能營銷如何助力增長?

    2023-06-19 20:26:50 來源: ZAKER科技

    全球貿易恢復的速度,似乎仍然不及預期。以外向型經濟為主而被譽為世界經濟 " 金絲雀 " 的韓國,在 2022 年出現了 14 年來首次貿易逆差。而在今年 5 月份,韓國貿易逆差依然存在,出口在上年基礎上繼續降低了 15.2%。

    而在日本,4 月份貿易同樣也出現了 32 億美元的逆差。4 月的出口數據雖然同比增長了 2.6%,但卻也是 26 個月以來的新低,不及市場的預期。

    而除了日韓貿易增速低于期待值之外,就連過去一段時間勢頭頗為強勁的新興市場,增速也在放緩。4 月份越南商品進出口總額為 535.7 億美元,不僅同比下降 18.8%,環比也在下降。

    就在全球市場悲觀之際,中國外貿部門卻一度在一季度表現亮眼。在這其中,以電動汽車、太陽能電池、鋰電池為代表的 " 新三樣 ",承擔起了拉動增量的重任。


    (資料圖片僅供參考)

    而在貿易變動的產業結構之外,在消費結構上,出海其實也潛藏著新的機遇。

    何處尋找增量?

    對于海外市場,據 Google 聯合凱度發布的《BrandZ 中國全球化品牌 2023》報告調查數據顯示:73% 的消費者在嘗試新品牌的時候,都不是被價格被打動的。

    用戶更在乎的不是價格而是價值,對于消費者而言,相比起 " 性價比 "," 心價比 " 這一概念在眼下反而更為重要——谷歌的研究顯示,打動消費者嘗試新品牌的 TOP5 因素中,除性價比之外,很大一部分都是來自消費者內心的一種感覺:這包括了對產品和服務本身的信心,以及對使用體驗的好奇和期待。

    以英國市場為例,Google 搜索的用戶對 "best 最好的 " 這個詞的搜索量,就長期穩定高于對 "cheap 便宜的 " 的搜索量。這說明,即使受到外界不確定性的沖擊,許多消費者仍然不會舍棄對生活品質的追求。

    在經濟前景不明朗的當下,品牌把握住 " 心價比 " 的結構性機會,不僅可以從過往比拼性價比的競爭中破圈,與此同時也能撬動對價值更有追求的消費者,本土品牌出海迎來了新機遇。而一些品牌已經切中了這一時代命題。

    雖然有不少中國本土品牌,已經通過對 " 心價比 " 進行詮釋助力出海,但總體上中國品牌在海外的建設仍存在著巨大空間。不過品牌出海的時代潮頭正在涌來:根據研究,眼下海外 55% 的消費者會考慮更多的品牌。也就是說,中國品牌擁有越來越多的機會進入全球主流市場視野。

    但是對很多廣告主來說,如何成功將品牌形象完整傳遞到海外消費者心智中,向來都是一個難題。

    消弭 " 信心落差 "

    而在海外消費者端,其實一直都存在著信息獲取的焦慮。

    根據谷歌的研究,有多達五分之四的消費者都表示必須感覺到自己盡心做了研究,才能相信自己做出的消費決策是正確的,同時還有多達有 76% 的消費者,都會懷疑自己看到的信息可能具有誤導性。

    一方面渴望更多信息,但又對信息精準度沒有足夠的信心——這二者之間的巨大鴻溝,通常被稱之為 " 信心落差 "。而在出海過程中,中國品牌如何順利解決消費者的信心落差難題,將會直接關系到品牌形象的心智傳遞。

    填補信心落差,讓用戶能 " 放心買 ",品牌有很多可以做。比如,我們熟知的長期以來一個常用的解決方案,是通過與消費者之間具備信任關系的第三方機構來為品牌背書。

    行業榜單便是一個例子。比方說,當消費者看到 Insta360 入選 2020 年 Fast Company 最具創新力公司榜單時,就會了解到這是一個受到行業權威認可的品牌,從而更愿意相信它并作出消費決策。

    品牌獲得這些背書和認可代言固然重要,而與此同時,想要讓用戶接觸到這些信息并且賦予信任,那么值得用戶信賴的平臺對于品牌的傳播就顯得至關重要。

    消費者會更信任那些在自己信賴的平臺上了解到的品牌信息,并將這份信任遷移到品牌身上,從而對品牌產生更強的信心。

    根據研究發現:在不同信息渠道中,Google Search 能夠最有力地向消費提供可信賴的信息線索。而由于消費者搜索目標和匹配的品牌高度相關,搜索廣告可以有效幫助品牌觸達潛在客戶,提升銷量。

    視頻平臺也是同理。比方說內容更為詳實、KOL 更具備影響力的 YouTube 創作者視頻,就可以有效激發消費者的信心。縮短考慮周期并且加速購買決策。

    來源:1. Google 委托 Kantar / Quantumn 發布的 2022 年度 "EVOS 2.0 : Trust in Times of Uncertainty" 調研報告;2. Google 委托 Talk Shoppe 發布的 2022 年度 "Shopping at the Speed of Culture study" 調研報告

    可靠的平臺固然可以幫助品牌方消除信心落差,但品牌方在出海中面臨的其他挑戰,就需要更多的工具來進行幫助。

    AI 賦能已經到來

    廣告主眼下面臨的困難之一,是消費者的需求越來越獨特。

    如今 Google Search 的搜索詞,有 15% 都是全新沒見過的。而如果想要在短時間內完成對消費者行為和偏好的分析,并匹配合適的營銷策略,運用 AI 的賦能的營銷解決方案就顯得尤為重要。

    實際上,由 Google AI 賦能的營銷解決方案早已出現,而 AI 也是 Google Ads 的核心。除了大家熟知的效果最大化廣告之外,AI 也已經服務于智能出價產品:在出價策略上,可以幫助廣告主在最合適的時機,將內容展示給最合適的受眾。

    不止如此,在廣告內容生產環節,Google AI 賦能的營銷解決方案也可以實現高質量創意素材的規模化生產;并通過幫助廣告主建立正確的營銷衡量體系,讓預算真正為生意目標帶來 " 價值 "。

    而在最近舉辦的新的 Google Marketing Live 上,產品專家分享了一系列更多技術創新與廣告產品的更新。AI 也將從優化創意、用戶連接、效果衡量等方方面面為品牌提升效率,讓營銷真正成為出海企業的增長引擎。

    圖為 GML 活動現場

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