全力拼經濟”從年初走來，綿延到遠方。不論是國家頂層設計的政策調整還是經濟經營實體的各種騰挪，都是想方設法的活下好并力爭實現高質量發展。許多行業面臨巨大考驗，如酒店行業就呈現激烈的競爭態勢，“內卷”程度飆升，出清速度加快。

據文旅部近期發布的《2022年文化和旅游發展統計公報》數據顯示2022年末，全國共有星級飯店8365家。較之2019年的10130家，減少了1765家。越是困難，越要拼搏，正是這樣的大環境讓我們看到了品牌的發展韌性。迎來十周年慶典的麗楓酒店便是其中的代表。

(資料圖)

在行業整體“放緩”之時，麗楓酒店全速前進，在全國314個城市中，開業項目1000+，簽約項目近2000，規模位列中端酒店賽道前三甲。

危機相伴，酒店行業需要信心

行業發展的轉承啟合引發酒店項目經營的震蕩起伏。“危機相伴”，這樣的大背景對于很多企業來說也是一次機遇，或能借此改變行業格局，或能將進一步奠定自身的行業地位。

比如2015年中端酒店的快速崛起，起因就是經濟型酒店無法滿足消費升級下的市場需求，高端酒店限于“八項規定”發展更接底氣。彼時作為生活品質象征的中端的酒店迎來全面大爆發。而麗楓酒店作為其中的代表，發展一路絕塵。

▲圖注：麗楓酒店發展勢如破竹

2016年初，麗楓酒店開業門店破100，正式進入“百店時代”。僅一年時間，迅速沖破200家，簽約500+個項目。2018-2019年，麗楓酒店開業破650家，簽約項目超1300家;2020-2023年，麗楓酒店抵達“千店”里程碑，成為超3000萬人次出行的優質選擇。

十年間，一邊是作為經濟晴雨表的酒店行業的震蕩起伏，一邊是始終堅定自我的麗楓酒店穩定增速的高質量發展。兩者形成了行業發展的AB兩面，“獨當一面”的麗楓酒店更是用自身實力，為行業傳遞出信心。正如錦江酒店(中國區)深圳二部副總裁、麗楓酒店品牌創始人張中皓分享的創業感受——摸索、穿越、挑戰、一往無前。這過程中必不可少的就是堅定的“信心”。

提振行業信心也不是誰都能做到，至少自身需要成為行業標桿。規模之外，麗楓酒店備受行業認可，連續多年躋身邁點MBI中端酒店品類前三甲，屢次榮獲年度中端酒店MBI影響力品牌等一系列領跑行業的榮譽，成為行業佼佼者。

▲圖注：麗楓酒店榮獲2022年度中端酒店MBI影響力品牌

十年不驕不躁，麗楓始終交付價值

為什么麗楓能取得這些成績?回顧麗楓酒店10年發展，邁點總結發現有些事它做對了。

尊重商業的底層邏輯，敬畏行業發展規律是任何創業成功的先決條件。這是麗楓酒店做對的第一件事。

商業的本質是價值交換，即用貨幣(錢)置換商品(虛擬或實體)。第一步就是要提供對于消費者而言有價值的東西。這是商業大廈的地基。這與麗楓酒店的起源不謀而合。深度洞察消費市場對于品質化生活的需求，秉承自然、隨心的生活態度，強調自然自在的麗楓酒店帶著薰衣草的淡雅香氛踏浪而來。“懶自在”的產品特性迅速圈粉市場，獲得消費者認可。

▲圖注：麗楓酒店3.5版

從品牌推出到第一家酒店開業，麗楓酒店僅用了半年時間。對比現階段新品牌落地速度，麗楓酒店領先多個檔位，但并未立刻大范圍擴張，而是腳踏實地，打磨產品和服務。對酒店行業發展規律的敬畏讓麗楓酒店從發展初始就選擇了一條穩扎穩打的路。磨刀不誤砍柴工。不到3年時間，麗楓酒店跨入了“百店時代”。

在這個牢固的商業大廈地基上，麗楓酒店嚴選酒店投資人，堅持品牌標準和品質，實現有質量的發展。這是麗楓酒店做對的第二件事情。

在酒店品牌的發展過程中，投資人至關重要，兩者可以說是唇齒相依的關系。在麗楓酒店發展早期，團隊就已經深刻認識到背后的利害關系。在投資人和落地項目的選擇上，麗楓酒店極為慎重。而一旦選擇，麗楓酒店交付投資價值。這從麗楓酒店投資人的復投率上可見一斑。

商業大廈建起來了，不止于酒店，聚焦商旅人士訴求，麗楓酒店不斷豐富自身的產品內容。這是麗楓酒店做對的第三件事情。

從消費頻度上來說，酒店住宿是一個低頻需求。但從消費停留時間上來看，酒店住宿卻又是最長的業務。這中間有著極為廣闊的發展空間任酒店發揮。對此，麗楓酒店依然從消費者差旅途中的痛點出發，提供了一系列解決方案，并上線麗享家，進一步方便住客將麗楓的美好體驗帶回家。據數據統計，截止2023年6月，麗享家銷售額達3.44億元。

▲圖注：麗楓酒店上線麗享家產品

這過程中，麗楓酒店不僅成為消費者更為依賴的酒店品牌，還幫助酒店開辟了全新的盈利窗口。至于這個窗口能為具體酒店帶來多大的利益，則取決于麗楓酒店對商務需求洞察的深度和解決方案的可行性。從目前的銷售數據來看，麗楓酒店已經成為一名實打實的“斜杠青年”。

如何持續提升這個商業大廈的客流量成為麗楓酒店進一步發展的核心挑戰。麗楓酒店做對的第四件事情就是始終堅持與消費者同頻共振，不斷擴大品牌影響力。

這體現在產品持續迭代升級、C端營銷活動豐富多彩等方面。以C端營銷為例， 麗楓酒店沒有采用酒店行業慣常使用的價格促銷，而是通過貼合消費者的好玩有趣的心理，推出了快閃、美學提案、短視頻大賽、自在旅宿體驗等活動。營銷話題#自在旅宿從麗楓開始#獲2818萬+閱讀。此外，麗楓酒店還與藝術家Lok Ng 吳文華、設計師Richard Li，共同研發推出麗能量系列新品;發布12星座麗小懶IP形象，成為消費者的精神能量。

▲圖注：12星座麗小懶主題房

得益于一次又一次的觸碰和鏈接，麗楓酒店在消費市場形成了自己的品牌陣地。綜合微信公眾號、微博等渠道，邁點發現麗楓酒店公眾號粉絲數達到247萬，每天有300+人通過公眾號平臺與之進行互動，微博粉絲數近20萬。

產品、消費者、投資人，麗楓酒店通過分門別類的價值創造，構建了一個正向循環的閉環，讓品牌得以更為穩健的發展。“跟我現在喜歡越野一樣，在于探索一方天地，骨子里渴望自由不受拘束的天性得以解放。這就是創業最大的樂趣。”在酒店價值地圖上，張中皓及其團隊激情馳騁，為行業創造了可持續的高質量發展路徑。

跑進未來，麗楓的“遠大視野”

在10年的發展節點上，麗楓酒店提交了優異答卷。邁過“千店”大關后，麗楓酒店又將如何保持卓爾不群的競爭力?立足整體經濟大環境，進一步解析麗楓的發展戰略指引，邁點認為以下這些或是方向。

1、堅定高質量發展戰略

高質量發展是總綱。不論是從國家經濟發展的頂層設計要求，還是從錦江今年的發展規劃出發，高質量發展始終要擺在麗楓酒店接下去發展的第一位。過往10年的發展已經證明，始終堅持自身品牌標準，與價值觀一致的投資人同行，保證產品和體驗的一致性，增長是自然而然的事情。不僅是麗楓酒店，這個原則其實適用于目前市場上的每一個酒店品牌。

2、堅持數智化提效

“數智化”是麗楓酒店錨定未來的一個重要助力，也成為麗楓酒店跑得更遠更快的“技巧”。在消費端上，智能化產品的使用習慣正逐漸強化酒店行業的科技含量。致力于打造“懶自在”體驗的麗楓酒店更是如此。目前，麗楓酒店已經推出了麗小懶管家服務。只需掃一掃床頭的二維碼，消費者就能輕松將添加客需品、清潔打掃等需求發送至前臺，享受智慧化的服務。

▲圖注：麗小懶管家服務

與此同時，麗小懶管家還能幫助酒店解決門店紙張浪費等問題，對非正常消耗起到監管作用。這符合投資人的訴求。麗楓酒店運用科技能力打造了科學運營系統——STEP運營閉環管控系統、天眼系統和麗小懶管家智慧酒店服務系統，用數字化方式降低人工和經營成本。

3、沉淀品牌資產

不可否認中國酒店正在“內卷”，大家卷規模、卷銷量、卷效率……但這會到一個臨界點，過界后我們就將無法賺到超額利潤。我們需要去做能為長期發展積累超額利潤的事情，比如塑造品牌。這對于酒店品牌而言至關重要。品牌背后的溢價能幫助他們有更多的資金投入到上游研發端、品牌打造和消費者體驗上，不斷地構建品牌護城河和品牌資產，形成良性循環。

這個層面上，經過十年發展，麗楓酒店已經通過價值獨特的產品、不斷加強的消費者好感度、持續深化的投資人認可奠定了堅實的基礎。未來應繼續深化，持續放大品牌價值。

經過這一系列的動作，麗楓酒店不僅將以長跑者的姿態“跑進”未來，實現穩定的勻速增長，還有可能塑造出中國自己的強勢品牌，站到全球價值鏈微笑曲線的兩端。

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