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實體零售觸網煥新

數字消費加快拓展，新興消費不斷涌現。從大型商貿企業到萬千城市小店正加速“觸網”，通過智能化改造、數字化升級，推動線上與線下、業態與場景深度融合，不斷釋放消費升級的新需求、新潛能。今年上半年，限額以上商業企業觸網率達47.8%，同比2020年提升9.1%。

其中，餐飲企業對線上渠道格外熱情，觸網率達60.1%。一方面是直播電商、社交電商等新業態新模式快速發展，搶購餐飲團購券、在直播間購買套餐等多種創新好玩的營銷形式逐步普及，大大拓展了商品與服務的觸達范圍，更好滿足供需兩側的高效對接。另一方面，疫情影響也促使餐飲企業更為重視線上渠道拓展，在線下攬客之余，疊加線上引流線下交付的新場景，從而打造盈利的第二條曲線。

傳統商超也在變革思路。今年上半年，商超線上零售額增長31.2%。線上下單、線下派送，小時達、次日達等物流速度不再是電商企業的專利，社區團購、即時零售的經營思路商超們同樣玩得轉。為了在消費者的菜籃子里搶占一席之地，山姆、fudi等會員店也通過社區運營、打造前置倉等方式爭奪市場份額，通過搭配短鏈物流縮短輻射半徑，力圖讓“懶”用戶也能用上自家的產品。

限額以上網上零售額占社零總額的比重在今年上半年達到34.6%，這與互聯網企業緊密聯動企業商家搶抓“風口”密不可分，經營模式從“人找商品”向“商品找人”轉變。截至2022年，抖音、美團、微博的使用用戶已超5億人，互聯網企業正聯動實體商戶進行數字化升級。

電商掘金互聯網醫療

健康保健消費持續上升。過去四年中，隨著互聯網醫療行業包括在線零售藥房、在線問診、消費醫療健康服務等 TO C 端業務模式，以及數字化基礎設施、線上企業服務等 TO B 端業務模式的興起，人們前所未有地關注健康類消費。根據Early Data發布的2022年電商保健品年度報告顯示，2022年中國保健品電商市場持續強勁增長，銷售額達835億元，同比增長34%。

此外，隨著“有病才就醫”到“未病先預防”的觀念轉變，保健品需求持續增長。在增速較高的三級品類中， 鮮燉燕窩成交金額四年增長120倍，益生菌的增速較高，在46-55歲人群四年成交金額增長達78倍。有消費力及保健需求的46-55歲人群是保健品的主要購買客群。根據Euromonitor提供的數據，中國保健食品市場規模預計在2027年將達到3158.2億元，健康保健市場的消費需求仍不可小覷。

值得一提的是，互聯網醫療也日益為消費者所接受，通過建立健康檔案、電子病歷等方式，互聯網醫療可以推動醫學數據的規范化、數字化，為醫生提供更為準確的診斷與治療依據。在醫療資源的調配與整合方面，互聯網醫療可以通過建立醫療資源共享平臺，對醫療資源進行合理分配，滿足不同區域、不同人群的醫療需求。

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