有小伙伴在后臺反饋：

我們公司運營著幾個免費的用戶群，平時會在群里發(fā)下產(chǎn)品優(yōu)惠、回答一下產(chǎn)品問題什么的。

但用戶經(jīng)常會在群里質(zhì)疑價格、服務(wù)等問題，很難轉(zhuǎn)化。該怎么辦？

(資料圖片)

遇到這樣的問題，你會如何解決呢？

運營社研發(fā)出品的《社群運營問答手冊》，精選了社群運營過程中常見 58 個問題及回答。

那些拿到手冊的小伙伴們，有很多都主動反饋干貨很棒、內(nèi)容質(zhì)量不錯、還有反饋內(nèi)容體系化梳理社群相關(guān)知識的......

上下滑動查看更 多 如果你還沒入手這本手冊，且剛好自己工作跟社群有關(guān)，亦或者對社群運營感興趣。 要不滑動目錄看看，你或許也能發(fā)現(xiàn)不少對自己有用的內(nèi)容。 上下滑動查看更多 你的頓悟只是別人的基本功，如果目錄里剛好你正在困惑的問題，這本手冊你千萬不要錯過！ 課程售價 69 元，現(xiàn)在購買可享受額外福利—— 免費包郵送 《社群運營問答手冊》課程圖文紙質(zhì)版 1 份，心急的小伙伴直接掃碼解鎖課程（電子版）閱讀起來。 支付成功后，請根據(jù)自動彈出的二維碼添加「運營寶寶」企業(yè)微信，根據(jù)提示填寫對應(yīng)問卷即可領(lǐng)取紙質(zhì)版手冊。 此刻，如果你還在猶豫， 可以看看《社群運營問答手冊》接下來的詳細(xì)介紹吧。

01

《社群運營問答手冊》到底多硬核？

《社群運營問答手冊》是運營研究社出品的第一份【問答式】知識產(chǎn)品。 我們將它定位為企業(yè)社群和個人社群的運營操作手冊，你在運營社群遇到困惑時，打開它就能獲得方法的啟發(fā)，甚至是看到可以直接復(fù)用的案例。 《社群運營問答手冊》實拍圖片，上下滑動查看更多 手冊內(nèi)容覆蓋 認(rèn)識社群、 社群籌備、 社群轉(zhuǎn)化、 社群活躍 、 社群裂變五大模塊，幫助你解決運營社群中現(xiàn)在存在的，以及未來可能出現(xiàn)的困惑。 比如：

一個人可以同時運營多少個社群？

群主打造人設(shè)的關(guān)鍵步驟？

社群裂變效果差，怎么辦？

如何打造一個高活躍社群？

社群轉(zhuǎn)化過程的私聊怎么做？

......

類似這樣的問題，《社群運營問答手冊》里總共有 58 個，每一個都是社群運營的關(guān)鍵重點與難點。可以說解決掉其中的任意一個問題，都能幫助你把社群這件事做得更好。 當(dāng)然，提出好問題，只是解決問題的開始。 我們針對每一個問題都采用“方法論+案例”結(jié)合的方式進(jìn)行詳盡回答，內(nèi)容顆粒度細(xì)，可復(fù)用性強(qiáng)。 比如 ，在回答「如何策劃高參與度的社群活動？ 」問題時，我們先給出了背后的原因和方法： 在幫助你掌握解決問題能力的同時，在下一個問題的回答中還給出了可以參考的和復(fù)用的案例，降低你的學(xué)習(xí)門檻以及應(yīng)用成本。 肯德基 “扎氣球”互動游戲 麥當(dāng)勞 “擲骰子/猜盲盒 ” 互動游戲 比如，在 回答「群主打造人設(shè)的關(guān)鍵步驟是什么？」問題 時，我們不僅給出了打造人設(shè)的原因，還給出了打造人設(shè)的 7 個步驟 ： 并且，針對不同步驟給出了具體的案例講解，降低你的理解成本，加強(qiáng)實操性。

基于品牌特色起好名字的案例

設(shè)計符合人設(shè)定位形象的案例

總的來說，我們希望這份問答周邊——《社群運營問答手冊》真正做到可以讓你“不會就查，一查就懂”，輕松化解各類社群難題！

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《社群運營問答手冊》的答案誰在“把關(guān)”！

《社群運營問答手冊》手冊研發(fā)團(tuán)隊歷時 180 天反復(fù)打磨，那么在近 6 個月時間里，我們都在做什么？ 首先，為了提出社群運營的高質(zhì)量問題，研發(fā)團(tuán)隊從學(xué)員的提問以及知乎的高瀏覽問題中爬出了近 200個問題，并且經(jīng)過多輪討論和篩選，最終確定下 58 個高質(zhì)量問題。 其次，每個問題的答案均由運營研究社創(chuàng)始人 @小賢老師 親自審核把關(guān)，力爭將手冊里的社群方法論做靠譜且有效。 小賢老師從事互聯(lián)網(wǎng)運營工作近 10年，是小紅書早期創(chuàng)始成員，擁有極其豐富的社群實戰(zhàn)經(jīng)驗和方法、技巧。

操盤過從0- 1000萬的轉(zhuǎn)化型社群、活躍周期長達(dá) 4 年的交流型群，以及進(jìn)行規(guī)模化運營的媒體型社群，包括品牌創(chuàng)建的經(jīng)銷商賦能型社群。

同時，他的授課風(fēng)格非常坦誠，且回答往往一針見血，直擊本質(zhì)，你可以點擊他在企業(yè)微信舉辦的數(shù)字化增長訓(xùn)練營里的回答感受下。 最后，是案例的輔助講解，在選取案例時，我們會選擇當(dāng)下比較典型的、比較新的案例，希望通過案例的講述，讓伙伴們更好地理解內(nèi)容，降低操作難度，提升案例的可復(fù)用性。

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購課說明

該手冊為付費圖文自學(xué)課程，課程購買后可無限回看；購買課程后可關(guān)注“運營研究社服務(wù)號”，在菜單欄點擊 “個人提升- 我的課程 - 我的已購” 進(jìn)行學(xué)習(xí)。 課程售價69 元，現(xiàn)在購買還有額外福利——免費包郵送 《社群運營問答手冊》課程圖文紙質(zhì)版 1 份。 立即掃碼購買 支付成功后，請根據(jù)自動彈出的二維碼添加「運營寶寶」企業(yè)微信，根據(jù)提示填寫地址收集表即可領(lǐng)取紙質(zhì)版手冊。 另外，該課程為虛擬內(nèi)容產(chǎn)品，購買成功后不支持退款，大家可以思考清楚再做決定。

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