保險(xiǎn)業(yè)科技賬:數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)“由內(nèi)及外”
【資料圖】
保險(xiǎn)業(yè)科技賬:數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)“由內(nèi)及外”:據(jù)上海證券報(bào),10年投入150億美元(約1000億元人民幣)!這是5年前保險(xiǎn)巨頭中國(guó)平安布局金融科技領(lǐng)域時(shí)計(jì)劃投入的“真金白銀”。150億美元的數(shù)額,點(diǎn)燃了險(xiǎn)企擁抱科技的熱情。像中國(guó)平安一樣,其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也不惜重金投入科技建設(shè)。數(shù)年過去,一個(gè)問題值得思考——科技投入這本“賬”,即投入產(chǎn)出效率,該怎么算?從結(jié)果來看,盡管科技投入的成效難以全面量化,但至少保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)效率和客戶的體驗(yàn)得到顯著提升,通過科技賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)也在摸索中逐步清晰。受訪業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,當(dāng)前,險(xiǎn)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式和路徑較為同質(zhì)化,難以滿足保險(xiǎn)客戶差異化、多樣化的金融科技需求,險(xiǎn)企應(yīng)以客戶驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新求變,同時(shí)還可利用自身優(yōu)勢(shì)輸出科技能力,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。
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