可休息、可熱飯、可充電，還有不定期的心理健康咨詢服務……更為關鍵的是，24小時服務保障“不斷電”。8月23日，升級改造后的海印橋總站煥新登場，巴士造型的外觀十分吸睛。記者了解到，升級改造后的海印橋總站分為站務房和愛心驛站兩部分，以原海印橋公交總站為平臺，推動智能設備再升級、服務時段全覆蓋、場站空間出新彩。其中，愛心驛站首次嘗試以市、區、街、行業四級總工會聯合共建模式進行打造；同時，這也是越秀區轄內首個24小時戶外勞動者工會愛心驛站。

【資料圖】

“黑科技”加持，愛心驛站24小時開放 

記者在現場看到，升級改造后的海印橋總站分為站務房和愛心驛站兩部分。走進海印橋總站的愛心驛站，雖然驛站面積不大，但按摩椅、飲水機、小冰箱、微波爐、急救藥箱、雨具等各種貼心設施一應俱全，站內一角還擺放了各種書籍報刊等，通過多種方式滿足勞動者們的休憩需求。在可見的硬件設施外，愛心驛站還有一系列“無形”的“軟服務”——越秀區總工會聯同電車分公司工會不定期開展健康關愛活動，包括組織心理醫生駐點免費提供心理健康咨詢等。

在現場體驗了驛站的貼心設備后，環衛工李大姐點贊道：“有冰箱又有微波爐真的太方便了，不用擔心帶的午飯會變壞，就算天冷也能吃上熱乎飯，真好！”

送餐員吳先生也說：“我們送餐員靠手機接單，有這么一個地方可以24小時給手機充電，再也不怕搶不到單啦！”

有別于傳統驛站的定時開放模式，海印橋總站的愛心驛站在“黑科技”——遠程智能服務系統加持下實現了24小時服務模式。“在沒有工作人員值守的深夜等時段，戶外勞動者可以通過遠程智能服務系統的按鈕，向電車分公司運營監控中心發出開門申請。經監控中心值班人員確認身份后，即可遠程打開愛心驛站的智能門禁，讓戶外勞動者進入驛站感受24小時‘不斷電’的服務保障和關心關愛。”廣州巴士集團電車分公司相關負責人介紹稱。 

對于這項舉措，快遞小哥陳先生非常開心：“平常不少能休息的地方凌晨或深夜都不開門，有時我們上晚班就無處落腳，現在有24小時開放的驛站就方便多了，渴了能喝口熱水，累了能歇歇腳，很不錯！”

此外，記者在站務房內看到，其中設置的智能健康一體機可以方便公交駕駛員自主完成安全提示、血壓監測、酒精測試、健康申報等一系列崗前身體狀況檢測功能；后端的智慧站務平臺系統則能實時記錄、整合檢測信息，便于迅速發現駕駛員異常狀況，及時進行干預，從而杜絕酒駕、病駕等現象，為營運保駕護航。此外，多功能線管機集顯示駕駛員簽到、健康監測情況、調度發班安排、車輛運行情況以及站內整體安全動態于一體，便于實行一體化、大數據綜合管理。“這些設施的運用為打造數字化、無人化的智慧站務房邁出了堅實一步。”該負責人告訴記者。 

站場“變身”眾創空間，藝術化驛站煥發新活力 

記者了解到，海印橋公交總站啟用至今已有數十年歷史，站務房外立面和站場內橋墩墻面均留下了不少歲月的痕跡。這次總站升級改造，電車分公司攜手多家單位，除了將站務房和愛心驛站打造為具有廣州公交巴士特色的造型外，還別出心裁地為站場內橋墩墻面設計了彩虹主題裝飾。

在活動現場，電車分公司還特別打造了一臺主題車，整體延續了彩虹設計風格，將藝術和公交元素進一步融合碰撞。“之前我們的站務室，環境比較簡單，也沒那么多功能。”參加活動的駕駛員霍車長說：“現在增設了愛心驛站，回到總站就有舒適的休息區域。就連總站環境也有了色彩繽紛變化，看著就覺得特別精神。”

廣州巴士集團電車分公司相關負責人表示，下階段，將繼續在上級總工會的領導下，和屬地區、街道總工會開展“共建、共治、共享“戶外勞動者工會愛心驛站建設新模式，以海印橋總站心晴驛站的煥新啟用為樣板工程，進一步在自管站場范圍內推廣，持續優化完善公交站場的服務功能，不斷擴大愛心驛站的服務覆蓋范圍。

文/廣州日報·新花城記者：盧夢謙 通訊員：觀嘉雯、謝潔璐、戴天圖/廣州日報·新花城記者：廖雪明廣州日報·新花城編輯：張影

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