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相比大企業大項目更容易獲得關注和資源，量大面廣的小微企業發展中遭遇的急難愁盼，往往更需要細致便利的“貼身”服務。今年6月起，溫州在工業年產值超20億元的所有鎮街和部分縣（市、區）重點鎮街率先作出嘗試，建成一批企業服務中心，讓企業實現急難愁盼“一門進、一門清”。截至目前，76個重點鎮街企業服務中心已掛牌建成，共服務企業9360家（次），收集問題1833個，化解1529個。

基層已遍布政務服務中心，為何還要再建鎮街企業服務中心？“審批辦事只是服務企業的部分環節，我們還要將政策服務、數據供地、人才培訓、科技助力等服務直接送達每一家有需要的小微企業，讓企業有事來中心、賦能找中心、解決在中心。”溫州市經信局負責人介紹。

為此，溫州明確“一核雙聯N延伸”模式，即以企業服務中心為核心，聯動屬地中小企業綜合服務平臺和行業商協會，對接落實財稅、科研、用工、融資等N個服務領域，推動服務力量和服務資源下沉。同時，鄉鎮（街道）原有經濟發展辦、產業發展中心等事務性職能被剝離，讓服務純度更高。

樂清云谷數創中心附近集中布局著柳市鎮近三分之一的小微電氣企業。在這里新掛牌的企業服務中心內，“一對一”辦事專員收到企業反映的問題后，在“幫企云”應用平臺登記，直報當日值班的鎮黨政班子領導，能現場解答化解的“立即辦”，需要多方協商的由中心牽頭推進，專員“首接領辦”，并將進度列入閉環機制“盯著辦”，常規問題3個工作日內需要答復。

不久前，柳市小微企業遠浦電氣相關負責人找上門來反映問題：企業接手的爛尾樓經批準再建已經完工，可受疫情影響完工延遲了1年多，按照規定需要繳納多達百萬元滯納金，才能竣工驗收。接到求助后，分管副鎮長就帶著相關職能站所人員上門了解情況，經過調查，為企業出具了工程因不可抗力延期竣工的證明，可以免繳滯納金，并在一周內辦理了不動產權證。

除了閉環收集解決企業急難問題，中心還有一項重要任務，就是集納資源提供一攬子增值服務。瑞安市仙降街道的中遠鞋業，每年要申請上百件鞋外觀設計專利，過去為了授權提速專門在省外成立公司。“現在在家門口就有咨詢指導、快速申報服務，外觀設計專利授權從6個月壓縮至7個工作日，成本和研發時長都大大下降。”企業負責人劉杰說。這一變化得益于企業服務中心內的溫州知識產權保護中心駐瑞安工作站提供的服務，該項服務已惠及瑞安時尚輕工主導產業中的上萬家企業。

溫州各地企業服務中心還根據所在地產業特點，打造“一中心一品牌”，如龍港市企業服務中心聚焦包裝產業人才引育難，引入龍港高分子材料研究院、浙江理工大學龍港研究院、北京印刷學院龍港研究院等平臺提供服務……截至目前，各地企業服務中心已針對產業發展需求開展各類服務企業活動299場。

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