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在為社區(qū)居民辦理服務(wù)事項(xiàng)的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)跨前一步主動(dòng)服務(wù)，一個(gè)暖心的細(xì)節(jié)，往往能讓辦理的居民感受到陣陣暖意。

近日，靜安公安分局天目西路派出所民警唐曉翠，為不方便上樓辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)的解老先生夫婦提供便利，指導(dǎo)其填寫(xiě)戶(hù)口辦理事項(xiàng)申請(qǐng)表，順利辦好了戶(hù)口遷移，受到了解老先生夫婦的點(diǎn)贊。

辦理戶(hù)口前，市民解老先生來(lái)派出所咨詢(xún)了戶(hù)口遷移所需材料，但是由于現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有帶任何實(shí)體材料，其老伴也因?yàn)樯眢w狀況的原因，無(wú)法親自到窗口辦理戶(hù)口。根據(jù)解老先生的自述，民警了解清楚其房產(chǎn)和戶(hù)口情況后，拿好相關(guān)表格，下樓現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)兩位老人填寫(xiě)表格。

與此同時(shí)，解老先生稱(chēng)，由于他之前把戶(hù)口遷到了外區(qū)，現(xiàn)本轄區(qū)戶(hù)內(nèi)無(wú)戶(hù)主，需要先改戶(hù)主再遷戶(hù)口進(jìn)來(lái)。民警在指導(dǎo)填表過(guò)程中，也向其老伴解釋清楚該情況，其老伴也同意在解老先生戶(hù)口遷入后將其改成戶(hù)主。對(duì)于民警的服務(wù)，解老先生夫婦予以肯定，民警也為解老先生第二天來(lái)辦理戶(hù)口事項(xiàng)做好了預(yù)約，由專(zhuān)人對(duì)接辦理戶(hù)口，簡(jiǎn)化流程，節(jié)約時(shí)間，爭(zhēng)取讓有困難的群眾少跑路，讓老百姓在一件件小事中感受到溫暖。

（通訊員：宋一江）

上觀號(hào)作者：上海靜安

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