互動編輯 曹蕾

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8月10日，“壹粉12293308”通過齊魯晚報官方客戶端齊魯壹點情報站發來一則反饋情報，“近日我通過齊魯晚報·齊魯壹點情報站報料后，壹點幫辦記者多次協調，培訓機構最終將全部費用一次性退還給我，感謝齊魯壹點！為記者的高效點贊！” 。

原來在7月29日，“壹粉12293308”向齊魯壹點情報站發來一則求助報料：自己在2022年2月給孩子在濟南龍湖奧體天街的濟南菲動武道體能龍湖校區購買了培訓課程，交了16980元，8個月后因個人原因提出退款，也得到該培訓機構的允許，但按流程遞交完相關材料之后，卻遲遲沒有得到退款，因此尋求齊魯壹點《壹點幫辦》欄目的幫助。

情報員報料后，壹點幫辦記者王貝藝第一時間來到濟南菲動武道體能龍湖校區。記者采訪期間，只有一位老師正在授課，門口坐著幾位等孩子的家長，除此之外并未見到其他老師與機構負責人。隨后，記者通過情報員提供的號碼，聯系了該培訓機構的一位老師。該老師與記者約定，當天下午去學校問一問負責的老師再聯系，但記者并未等到其回復。隨后，幫辦記者以《壹點幫辦|等了五個月還沒影，一萬多元培訓費到底啥時候退？》為題對此事進行了報道。

8月2日下午，情報員薛先生向壹點幫辦記者表示，培訓機構已經與他取得聯系，并提出分三期付款的解決方案，但他對此方案并不滿意。經過幫辦記者多方協調和溝通，8月10日，濟南菲動武道體能龍湖校區最終將全部費用一次性退還給情報員。

“感謝《壹點幫辦》欄目的持續關注和協調，商家最終將全部費用一次性轉賬給我，不然這個問題還不知要拖多久才能解決，感謝齊魯壹點！為記者點個大大的贊！”情報員說。

找記者，上壹點！如果您身邊遇到突發事、困難事，歡迎您來@我們，《壹點幫辦》將派出幫辦記者協調解決，為您排憂解難~

【參與方式】：

方式一：下載齊魯晚報官方客戶端——齊魯壹點App，在情報站發帖+文字/圖片或視頻上傳即可；

方式二：微信搜索“壹點幫辦”小程序，點擊右下角的“求助”按鈕，即可發布求助或報料內容。

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